Note legali

Questa pagina contiene le informazioni legali essenziali relative alla nostra piattaforma. Serve a garantire trasparenza e informazione a tutti i visitatori e ai giocatori registrati in merito alla struttura dell’operatore, alla licenza, alla responsabilità e al contesto normativo applicabile. Raccomandiamo di leggere attentamente queste note prima di utilizzare la piattaforma.

Operatore e licenza

La nostra piattaforma opera con una licenza internazionale rilasciata dalla Kahnawake Gaming Commission, ente che regola l’attività di gioco online dal territorio di Kahnawake. La licenza autorizza la gestione di un casinò online e di una sezione di scommesse nel mercato internazionale ed è soggetta a vigilanza e controlli di conformità periodici. I dati esatti della licenza e il sigillo corrispondente sono consultabili nel footer del nostro sito. La Kahnawake Gaming Commission è una delle autorità di regolamentazione del gioco riconosciute a livello internazionale e impone standard in materia di protezione dei giocatori, gioco equo e misure antiriciclaggio.

Ambito di applicazione e accesso

La nostra piattaforma si rivolge a persone maggiorenni provenienti da Paesi e regioni in cui l’utilizzo di servizi di gioco online è legalmente consentito. È responsabilità dell’utente informarsi sulla situazione giuridica nel proprio Paese di residenza prima della registrazione. L’operatore non si assume responsabilità per il rispetto delle leggi locali da parte dei giocatori. Da determinate giurisdizioni ad alto rischio l’accesso è generalmente escluso.

Quadro normativo italiano

In Italia il mercato del gioco d’azzardo è regolato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l’ente che ha assorbito le competenze del precedente AAMS. Questa autorità stabilisce che gli operatori che intendono offrire giochi d’azzardo online rivolti al mercato italiano necessitano di una concessione specifica rilasciata dall’ADM. La nostra piattaforma opera con licenza internazionale della Kahnawake Gaming Commission e non dispone di una concessione italiana. I giocatori residenti in Italia devono essere consapevoli delle conseguenze legali della loro partecipazione e agire sotto la propria responsabilità. Raccomandiamo di consultare il sito ufficiale dell’ADM per informazioni aggiornate.

Esclusione di responsabilità

I contenuti di questo sito vengono creati e mantenuti con grande cura. Tuttavia, non possiamo escludere completamente errori od obsolescenze. L’operatore non si assume alcuna responsabilità per l’attualità, la correttezza, la completezza o la qualità delle informazioni fornite. Le richieste di risarcimento relative a danni materiali o immateriali causati dall’uso o dal mancato uso delle informazioni, o da contenuti errati, sono in linea di principio escluse, salvo dolo o colpa grave dimostrabile.

Collegamenti a siti esterni

Il nostro sito contiene link a siti web di terzi, ad esempio provider di gioco, servizi di streaming dal vivo o servizi di pagamento. Non abbiamo alcuna influenza sul contenuto di questi siti esterni. Per i contenuti delle pagine collegate è sempre responsabile il rispettivo fornitore o gestore. Ci dissociamo espressamente da tutti i contenuti delle pagine collegate che siano stati modificati dopo l’inserimento del link.

Diritto d’autore

I contenuti e le opere creati dall’operatore su questo sito sono soggetti al diritto d’autore internazionale e alla normativa italiana sul diritto d’autore (Legge n. 633/1941). La riproduzione, la modifica, la distribuzione e qualsiasi forma di utilizzo al di fuori dei limiti del diritto d’autore richiedono il consenso scritto del rispettivo autore o creatore. I diritti su marchi e loghi dei provider di gioco come Pragmatic Play, Evolution, Play’n GO e Hacksaw Gaming rimangono dei rispettivi titolari e vengono utilizzati con la loro autorizzazione.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie tra giocatori e piattaforma, raccomandiamo dapprima il contatto diretto tramite la nostra assistenza disponibile 24 ore su 24. Qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, il caso può essere portato alla Kahnawake Gaming Commission, autorità di regolamentazione competente. Il sito mette inoltre a disposizione una procedura di reclamo interna tramite il team di Conformità. In Italia il giocatore consumatore può rivolgersi anche ad associazioni di tutela dei consumatori come Altroconsumo o all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Legge applicabile

Il rapporto contrattuale tra i giocatori e l’operatore è disciplinato dal diritto della giurisdizione in cui è rilasciata la licenza. Qualora disposizioni inderogabili del diritto italiano in materia di tutela dei consumatori o del diritto sulla protezione dei dati lo prevedano, anche queste trovano applicazione. Il foro competente per eventuali controversie è quello della giurisdizione della licenza, salvo che disposizioni inderogabili di tutela del consumatore prevedano un foro diverso.

Contatti per richieste legali

Per richieste legali, segnalazioni di violazioni o corrispondenza formale puoi raggiungere il nostro team legale tramite il canale dedicato indicato nella pagina dei contatti. Confermiamo la ricezione di ogni richiesta legale entro 48 ore e rispondiamo, a seconda della complessità della questione, entro un periodo compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi con una risposta motivata.