Informativa sui cookie

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui la nostra piattaforma raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei visitatori e dei giocatori registrati. Il trattamento dei dati avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e con il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018). Ci impegniamo a trattare i tuoi dati con rispetto, trasparenza e cura.

Chi siamo

Ai fini del GDPR, il titolare del trattamento è la società che gestisce la nostra piattaforma, operante con licenza internazionale rilasciata dalla Kahnawake Gaming Commission. Qualsiasi domanda su come utilizziamo i dati personali può essere indirizzata al nostro Responsabile della Protezione dei Dati tramite il canale dedicato indicato nella pagina dei contatti.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni a seconda della fase di utilizzo della piattaforma. I dati identificativi comprendono nome, cognome e data di nascita per la verifica dell’età. I dati di contatto includono email, numero di telefono e indirizzo. I dati finanziari riguardano informazioni sulla carta, portafogli elettronici o indirizzi di wallet per criptovalute per l’elaborazione dei pagamenti. I dati di gioco comprendono cronologia delle puntate, partite giocate e tempo di utilizzo. Vengono inoltre raccolti dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser per motivi di sicurezza e analisi.

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche e legittime: creazione e gestione del tuo conto, elaborazione di depositi e prelievi, verifica dell’identità tramite la procedura KYC, adempimento di obblighi legali, prevenzione delle frodi, fornitura di assistenza, invio di comunicazioni commerciali solo con il tuo consenso esplicito e analisi dell’utilizzo per migliorare i nostri servizi. Non vendiamo mai i dati personali e non li utilizziamo per finalità di marketing senza il tuo previo consenso.

• Base giuridica del trattamento: In conformità con il GDPR, ogni trattamento si basa su una base giuridica. Ci basiamo sull’esecuzione del contratto per la gestione del conto e dei pagamenti, sull’obbligo legale per la verifica KYC e le segnalazioni antiriciclaggio, sul legittimo interesse per la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei sistemi, sul consenso per il marketing e i cookie non essenziali, e sull’interesse vitale per la protezione dai problemi di gioco.
• Periodo di conservazione: Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità della raccolta o per il periodo richiesto dalla normativa. I dati del conto vengono conservati finché il conto è attivo. I dati delle transazioni finanziarie e i documenti KYC vengono conservati per almeno cinque anni dopo la fine del rapporto contrattuale; in Italia la normativa fiscale impone la conservazione della documentazione per almeno dieci anni. La comunicazione con l’assistenza viene conservata fino a due anni dopo la risoluzione.
• I tuoi diritti: Il GDPR ti garantisce diritti importanti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Hai il diritto di accesso per ottenere una copia dei dati conservati, di rettifica dei dati inesatti, di cancellazione (diritto all’oblio), di limitazione del trattamento, di portabilità per ricevere i dati in formato strutturato, di opposizione a determinate finalità e di revoca del consenso in qualsiasi momento. Risponderemo a ogni richiesta entro il termine massimo di un mese.

Comunicazione a terzi

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Tuttavia, alcuni dati vengono condivisi con partner di fiducia in qualità di responsabili del trattamento, sotto rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza: fornitori di servizi di pagamento, provider di gioco come Pragmatic Play o Evolution, aziende di verifica dell’identità, fornitori di hosting e servizi cloud, piattaforme di analisi e autorità di regolamentazione in caso di richieste legittime.

Misure di sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza moderne che coprono l’intero ciclo di vita delle informazioni: crittografia SSL/TLS per ogni connessione, archiviazione cifrata dei campi sensibili, autenticazione a due fattori come opzione per tutti i conti, firewall a più livelli, controllo degli accessi basato sui ruoli, audit di sicurezza periodici da parte di specialisti esterni e formazione continua del personale.

Cookie

La nostra piattaforma utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. Informazioni dettagliate sono fornite nell’Informativa sui cookie separata. Alla prima visita appare un banner dove puoi scegliere le categorie che accetti: cookie necessari, funzionali, analitici e di marketing.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono gestire server al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi garantiamo che siano in atto adeguate garanzie conformi al GDPR, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e la verifica del livello di protezione dei dati nel Paese destinatario.

Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda su questa informativa contatta il Responsabile della Protezione dei Dati tramite il canale dedicato. Rispondiamo entro il termine massimo di trenta giorni di calendario. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), autorità nazionale competente. Questa informativa può essere aggiornata periodicamente e ogni modifica sostanziale verrà comunicata tramite notifica.